Mit dem Innovationsprogramm «Fit4Digital» verfolgen rund 170 Aargauer Gemeinden das Ziel, die Digitalisierung auf kommunaler Ebene voranzutreiben. Gemeinsam mit der kantonalen Verwaltung betreiben sie ein kundenzentriertes Einwohnerportal für digitalisierte Dienstleistungen des Kantons und der Gemeinden. Beim Übergang von der Projekt- in die Betriebsphase war die Geschäftsführung 2022 mit unterschiedlichen Erwartungen aus den Gemeinden und mit komplexen rechtlichen und organisatorischen Fragen konfrontiert. Das Milizgremium musste unter hohem Zeitdruck eine tragfähige Betriebsorganisation definieren, das Vertrauen der Gemeinden sichern und gleichzeitig eine zwingende öffentliche Ausschreibung vorbereiten.
bcp strukturierte den Prozess entlang eines klaren Vorgehens, angelehnt an HERMES: Nach einer breit abgestützten Standortbestimmung wurden mehrere Betriebsmodelle entscheidungsreif ausgearbeitet und den politischen Trägern zur Diskussion vorgelegt. So entstand eine Organisationsstruktur, welche technische Entwicklung und operative Leitung sauber trennt und den langfristigen Anforderungen der Corporate Governance entspricht. Auf Basis des gewählten Modells führte bcp die komplexe öffentliche Ausschreibung für die operative Leitung fristgerecht zum Abschluss – von den Ausschreibungsunterlagen über die Bewertung bis zum Zuschlagsentscheid. Der neue Dienstleister nahm den Betrieb am 1.1.2025 auf und unterstützt seither die Miliz-Geschäftsführung in Steuerung, Gemeinde-Einbindung und Lieferantenmanagement.