Das Sozialdepartement Horw hatte sich über Jahre an ein stetig wachsendes Aufgabenspektrum angepasst, stiess dabei jedoch zunehmend an organisatorische Grenzen. Die Führung war stark operativ gebunden und die Administration übernahm wichtige Drehscheibenfunktionen ohne klar definierten Auftrag. Die historisch gewachsenen Bereiche arbeiteten teilweise mit unterschiedlichen Logiken und Identitäten. Vor diesem Hintergrund sollte geklärt werden, wie sich das Sozial-departement künftig organisieren und als gemeinsame Organisation weiterentwickeln will.
bcp begleitete das Sozialdepartement in einer partizipativen Organisationsüberprüfung. Gemein-sam mit Mitarbeitenden und Führungspersonen wurden die Ausgangslage analysiert, eine Vision für das «Sozialdepartement Horw 2027» entwickelt und daraus konkrete organisatorische Veränderungen abgeleitet. Im Zentrum standen die Förderung von bereichsübergreifendem Denken und Handeln, die Stärkung der Zusammenarbeit sowie die Schaffung klarer Rollen und Verantwortlichkeiten.
Ein wichtiger Teil dieser Vision war ein gemeinsamer, zentral gelegener Standort. Räume sind jedoch nicht der Anfang einer Veränderung, sondern deren Verstärker. Als die Teams im Jahr 2024 gemeinsame Räumlichkeiten bezogen, konnten diese ihre Wirkung als Katalysator der bereits angestossenen organisatorischen Veränderung entfalten. Heute profitieren die Mitarbeiten-den von kurzen Wegen, mehr informellem Austausch und einer stärkeren bereichsübergreifenden Zusammenarbeit. Gleichzeitig wird das Sozialdepartement zunehmend als gemeinsame Organisation wahrgenommen, die gesellschaftliche Herausforderungen ganzheitlich angeht.