Unsere Methodik

Oft liegen bei Reorganisationen bereits zu Projektbeginn Vorstellungen zur künftigen Organisationsform vor. Um sicherzustellen, dass alle in Frage kommenden Organisationsvarianten gleichberechtigt geprüft werden, arbeiten wir nach der Methodik von Thom/Wenger und halten uns an folgende Spielregeln:

  • Bevor wir ein Reorganisationsprojekt starten, sorgen wir für eine systematische Definition der Ziele, eine saubere Auftragsklärung und eine klar strukturierte Projektplanung.
  • Mit einer systematischen Organisationsanalyse nehmen wir eine Evaluation der aktuellen Organisation vor.
  • Bevor wir mit der Entwicklung von Organisationsvarianten beginnen, legen wir gemeinsam mit dem Auftraggeber die Kriterien fest, nach denen wir die Varianten beurteilen. 
  • Mit einem massvollen aber zielorientierten Einbezug der Betroffenen in das Projekt sorgen wir für eine optimale Akzeptanz und Transparenz.
  • Ein systematisches Change Management und ein Kommunikationskonzept sorgen für eine breite Akzeptanz bei der Einführung.

In Projekten zum Thema Prozessmanagement orientieren wir uns konsequent an der übergeordneten Strategie und entwickeln, wenn möglich, als Erstes gemeinsam mit dem Kunden eine Prozesslandkarte. Bei der Neugestaltung oder Optimierung von Einzelprozessen sorgen wir für eine nahtlose Einbettung in die bestehende Prozessumgebung und für ein systematisches Schnittstellenmanagement. Falls gewünscht, orientieren wir uns bei der Prozessmodellierung am Standard BPNM 2.0.

Unsere Leistungsangebot

Die Erfahrung zeigt, dass jede organisatorische Veränderung von einem umsichtigen Change Management begleitet sein sollte, um erfolgreich zu sein. Deshalb ist ein systematisches Change Management integrierter Bestandteil unserer Dienstleistungen in der Organisationsberatung:

  • Reorganisationen: Organisationsanalyse, Entwicklung und Bewertung von Organisationsvarianten, Entwicklung von Umsetzungsplänen, Change Management und Kommunikation, Umsetzungsunterstützung
  • Prozessmanagement: Prozesslandkarte, Prozess-Audit, Prozessoptimierung, Neugestaltung von Prozessen, kontinuierlicher Verbesserungsprozess 
  • Coaching von Führungskräften: Wir verfügen über erfahrene Consultants, die Führungskräfte in heiklen Situationen ziel- und ressourcenorientiert unterstützen können.

Digitalisierung und E-Government

Wir machen Ihre Organisation digitalisierungstauglich – die professionelle Begleitung von Digitalisierungs- und E-Government-Projekten ist seit über 30 Jahren eine unserer Kernkompetenzen.

Unser Leistungsangebot

Wir begleiten unsere Kund:innen bei Digitalisierungs- und E-Government-Projekten von der Initialisierung bis zur Einführung.

  • Begleitung von politischen Prozessen: Schaffung neuer Regulatorien, Beurteilung datenschutzrechtlicher Fragen und Gewährleistung einer breiten Abstützung bei den Stakeholdern.
  • Digitalisierungsstrategie: Mit einer Analyse der bestehenden Prozesse und Strategien erheben wir gemeinsam mit unseren Kund:innen den Digitalisierungsbedarf und entwickeln eine massgeschneiderte Digitalisierungsstrategie. Mehr
  • Digitalisierte Prozesse: Durch unser strukturiertes Prozessmanagement gewährleisten wir die gesamtheitliche Prozesssicht über verschiedene Verwaltungsebenen und / oder Organisationseinheiten als Grundlage für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen resp. die Einführung und Optimierung von E-Government-Prozessen.
  • Organisationsgestaltung: Die Einführung von digitalisierten Prozessen erfordert oft eine Anpassung der Aufbauorganisation. Wir begleiten unsere Kund:innen bei den erforderlichen Reorganisationen und schenken dabei auch dem Kulturwandel die notwendige Beachtung. Mehr
  • Führungsentwicklung: Die Digitalisierung verändert die Zusammenarbeit. Ortsunabhängiges Arbeiten rückt stärker in den Fokus, die Arbeit verändert sich auch inhaltlich. Neue Herausforderungen stellen sich bei der Führung - wie führen wir "Remote"? Wie bringen wir unsere Mitarbeitenden dazu, positiv mit den neuen Anforderungen umzugehen? Die Kultur verändert sich - wie nehmen wir die Mitarbeitenden mit? Mehr
  • Begleitung von Umsetzungsprojekten: Als erfahrene Projektprofis begleiten wir seit vielen Jahren Digitalisierungs- und E-Government-Projekte in den unterschiedlichsten Projektrollen (z.B. Projektcoaching, Projektleitung, Qualitäts- und Risikomanager, Projektausschuss). Mehr
  • Anforderungsmanagement, Ausschreibungen: Auf der Grundlage der Initialisierung und / oder einer Strategie betreiben wir das Anforderungsmanagement und begleiten Ausschreibungen von der Formulierung der Ausschreibungsunterlagen bis zur Bewertung der Angebote.

Unsere Methodik

Eine systematische Methodik ist in komplexen Projekten ein wichtiger Erfolgsfaktor, um die inhaltlichen, zeitlichen und finanziellen Zielvorgaben einzuhalten:

  • Unser seit vielen Jahren bewährtes, pragmatisches, aber wirkungsvolles Projektmanagement lehnt sich am etablierten Standard HERMES an. Unsere Projektmanagement-Consultants verfügen über eine aktuelle Projektmanagement-Zertifizierung nach PMP® oder HERMES 5 Advanced. Mehr
  • Wir verfügen über Methodikbausteine, die wir im Sinne von Best Practices laufend weiterentwickeln und massgeschneidert in unseren Projekten anwenden.
  • Jede organisatorische Veränderung sollte von einem umsichtigen Changemanagement begleitet sein. Deshalb ist ein systematisches Changemanagement integrativer Bestandteil unserer Dienstleistungen in der Organisationsberatung.

Ausgewählte Referenzprojekte

  • Kanton Schwyz: Seit dem Produktivstart Anfang 2021 steht den natürlichen Personen eine sichere und stabile Lösung für die Online-Steuererklärung zur Verfügung. Die Voraussetzungen für diesen Ausbau des E-Government Angebots im Steuerbereich wurden mit dem Projekt eSteuern.sz und der Umsetzung einer einheitlichen Systemlandschaft mit weitgehend digitalisiertem Steuerprozess zwischen Kanton, Bezirken und Gemeinden geschaffen. bcp hat diese anspruchsvollen E-Government-Projekte von der Initialisierung bis zur Einführung geleitet.
  • Stadt Schlieren: Die Stadt Schlieren suchte nach einer Möglichkeit, ihr Digitalisierungspotenzial systematisch zu erschliessen. Dazu haben wir auf der Basis einer strukturierten Auslegeordnung gemeinsam mit dem Kunden eine strategische Roadmap entwickelt, um mit gezielten Projekten und Investitionen ein "Smart Government" zu realisieren.

Publikationen

E-Government Ökosystem Schweiz
Übersicht über alle wichtigen Akteure im Bereich E-Government auf Bundesebene, erstellt von Rolf Rauschenbach, publiziert auf www.bcp.chDownload

Wer digitalisiert eigentlich die Öffentliche Hand?
Fachartikel von Rolf Rauschenbach, erschienen in bundesRUNDSCHAU, Nr. 02/2018. Download

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