Das Spital Muri hat in den vergangenen Jahren verschiedene Veränderungsprozesse im Dreieck Strategie, Struktur und Kultur angestossen. Daniel Strub zeigte in seinem Referat eindrücklich auf, was es an Konzepten und Arbeit an Kultur und Führung brauchte, um Veränderungen wirklich umzusetzen.

Folgende drei Kernerkenntnisse kristallisierten sich im Laufe des Nachmittags heraus:

• Management Summary vs. Management Secret – nichts ist linear, wenn es um Veränderungen geht! Es ist nicht ausreichend Strategiekonzepte oder Baupläne für die zukünftige Organisationsstruktur zu entwickeln. Diese braucht es zweifelsohne; zentral für den Umsetzungserfolg sind jedoch Dialog, Führung und Beziehungen auf Augenhöhe sowie eine gute Portion Geduld und Hartnäckigkeit.
• Umsichtige Gestaltung des Veränderungsprozesses – alle im gleichen Boot! Rechtzeitig alle Bereiche und unterschiedliche Hierarchiestufen einzubeziehen ist ein wichtiger Grundstein. Partizipation ist dann nachhaltig, wenn sie in verbindlichen Schleifen und mit geklärten Rollen gelebt wird.
• Change-Kommunikation und Dialog frühzeitig beginnen – wer nicht kommuniziert, kommuniziert erst recht! So früh wie möglich mit einer gelenkten, auf Dialog ausgerichteten Kommunikation beginnen und auf Anschlussfähigkeit achten: Dem Vorsprung, den die Führung im Veränderungsprozess hat, Beachtung schenken und Kommunikation auf zielgruppengerechte Kernbotschaften fokussieren.

In der moderierten Diskussion sowie bei Kaffeepause und Apéro tauschten sich die Teilnehmer:innen im vertraulichen Rahmen über ihre eigenen Erfahrungen zum Thema Veränderungsprozesse aus.

Möchten Sie mehr über die Gestaltung und Umsetzung umfassender Veränderungsprozesse erfahren? Gerne stehen wir Ihnen für einen unverbindlichen Austausch zur Verfügung!

Autorin: Silvana Marazzi